Гарантия

ООО «ТОП Инжиниринг» работает в строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь, другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки, и действует в рамках Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Сроки гарантийного обслуживания товара устанавливаются изготовителем. Если продукция выпущена за пределами Республики Беларусь, то гарантийный срок устанавливается не меньшей продолжительности, чем установленный либо законодательством РБ, либо предусмотренный техрегламентами Таможенного Союза, либо предусмотренный техрегламентами Евразийского Экономического Союза. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, которые устанавливает Изготовитель. Гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.

Причины для отказа в гарантийном обслуживании:

Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: например пломбы, наклейки (стикеры),голограммы и др.
Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют данным, указанным в гарантийном талоне.
Изделия подверглись ремонту несертифицированным персоналом либо неуполномоченными лицами, ремонтные работы выполнены с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки
Оборудование повреждено вследствие воздейтсвия природной стихии, пожара, наводнения, землетрясения, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от Продавца.
Продукция на момент приёмки в гарантийный ремонт имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
Повреждение возникло вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
Дефекты вызваны вследствие использования расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
Дефекты вызваны вследствие использования нестандартных запасных частей и / или расходных материалов, напрямую противоречащих спецификации и правил эксплуатации оборудования, установленных Производителем.
В ходе приёмки представителем сервисного центра выявлена имевшая место быть эксплуатация продукции в нештатных режимах.
Продукция была повреждена вследствие использования некачетсвенных, нестандартных или неисправных сменных носителей.

Возврат товара

Если по каким-либо причинам Продукция не подошла Покупателю, Вы можете вернуть его в течении 14 дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
Товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Товар имеет надлежащее качество, и НЕ ВКЛЮЧЕН в Перечень

(Выдержка) Перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих обмену и возврату:

Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.
Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
Чулочно-носочные изделия.
Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
Парфюмерно-косметические товары.
Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.
Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).
Товары бытовой химии.
Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.
Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.
Носители аудио-, видео- и иных видов информации.
Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).
Лекарственные и ветеринарные средства.
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).
Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.
Цветы, растения, семена.
Товары секс-шопов специального назначения.
Табачные изделия.
Жидкость для электронных систем курения.
Нетабачные никотиносодержащие изделия.
Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
Элементы питания.
Наушники.